Retours & échanges

Pour des raisons d’hygiène, la lingerie, les articles intimes et les jeux pour adultes ne peuvent être ni repris ni échangés une fois le colis ouvert ou l’article porté.

Vous pouvez vérifier votre colis devant le livreur avant de payer. Si un article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, refusez-le ou contactez-nous sous 48 h sur WhatsApp : nous trouverons une solution (échange ou remplacement).

Un souci de taille sur un article non porté et dans son emballage d’origine ? Écrivez-nous, nous ferons de notre mieux pour vous proposer un échange.